Условия оказания услуг

Эти условия определяют порядок оформления услуги по выносу, вывозу и утилизации живых ёлок через сайт elkaservice.ru.

1. Заявка и подтверждение

Отправка формы является обращением пользователя, но не означает автоматического заключения договора. Заказ считается подтверждённым после согласования диспетчером состава работ, адреса, времени и окончательной стоимости.

2. Цена

Предварительный расчёт: стандартная утилизация ёлки до 2 м — от 2 500 ₽; VIP-утилизация до 2 м — от 5 000 ₽. За каждый начавшийся метр свыше 2 м прибавляется 500 ₽. Удалённость, парковка, сложный проход, демонтаж и иные дополнительные работы могут изменить стоимость только после согласования с заказчиком.

3. Обязанности заказчика

• сообщить достоверные сведения о дереве и условиях доступа;
• обеспечить доступ в согласованное время;
• убрать с ёлки украшения, гирлянды и посторонние предметы;
• предупредить о пропускном режиме и ограничениях парковки.

4. Перенос и отмена

О переносе или отмене следует сообщить диспетчеру как можно раньше. Новое время согласовывается отдельно с учётом загрузки бригады.

5. Претензии

Вопросы по качеству услуги направляются на info@elkaservice.ru или по телефону +7 936 612-30-60. Условия применяются с учётом обязательных норм законодательства о защите прав потребителей.

Цены на сайте являются ориентировочными и не являются публичной офертой. Окончательные условия фиксируются при подтверждении заказа.